Conditions d'utilisation

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Présentation

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Serose. Serose exploite cette boutique et ce site web afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Serose utilise la plateforme Shopify pour vous proposer ces Services.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits juridiques. En utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions et notre Politique de confidentialité.

Article 1

Accès et compte

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence.

Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations (adresse e-mail, informations de facturation, de paiement et de livraison). Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité liée à votre compte. Vous n'êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre ou céder votre compte à une autre personne.

Article 2

Nos produits

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits. Veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran en raison des paramètres de votre appareil.

Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer à tout moment de la vente un produit et de limiter les quantités proposées.

Article 3

Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Serose se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite de Serose.

Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement. Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale.

Article 4

Prix et facturation

Les prix, réductions et promotions sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande, tel qu'indiqué dans l'e-mail de confirmation. Sauf mention contraire, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais de livraison ni droits de douane.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour. Vous garantissez que les frais engagés seront honorés par votre établissement bancaire.

Article 5

Expédition et livraison

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison. Tous les délais indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement hors de notre contrôle.

Dès que les produits sont remis au transporteur, les risques de perte vous sont transférés.

Article 6

Propriété intellectuelle

Nos Services, y compris toutes les marques, textes, images, graphiques, vidéos et contenus audio, sont la propriété exclusive de Serose, de ses filiales ou de ses concédants de licence. Ils sont protégés par les lois applicables sur la propriété intellectuelle.

Vous êtes autorisé(e) à utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 7

Outils optionnels

Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils proposés par des tiers dans le cadre des Services. Nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et déclinons toute responsabilité liée à leur utilisation. L'utilisation de ces outils se fait sous votre entière responsabilité.

Article 8

Liens vers des tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites. Si vous choisissez de les visiter, vous le faites à vos propres risques.

Article 9

Relation avec Shopify

Serose est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Toute vente ou achat effectué dans notre boutique est réalisé directement avec Serose. Shopify ne peut être tenu responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Serose.

Article 10

Politique de confidentialité

Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique.

Article 11

Retours d'expérience

Si vous soumettez des idées, suggestions, avis ou tout autre contenu, vous nous accordez une licence perpétuelle et mondiale pour les utiliser à toute fin, y compris commerciale. Vous déclarez être titulaire de tous les droits nécessaires sur ces contenus.

Article 12

Erreurs, inexactitudes et omissions

Les Services peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes concernant les descriptions de produits, les prix ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d'annuler les commandes en cas d'information inexacte, sans préavis.

Article 13

Utilisations interdites

Vous ne pouvez accéder aux Services qu'à des fins licites. Il vous est notamment interdit de :

• Utiliser les Services à des fins illicites ou malveillantes
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Serose ou de tiers
• Transmettre des informations fausses ou trompeuses
• Envoyer des spams ou tout autre matériel promotionnel non sollicité
• Télécharger des virus ou tout code malveillant
• Utiliser des robots, outils de scraping ou tout moyen automatisé pour accéder aux Services
• Contourner les fonctionnalités de sécurité des Services

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces dispositions.

Article 14

Agents automatisés

Aucun agent logiciel autonome ne peut accéder aux Services sans s'identifier clairement. Les agents doivent indiquer leur nature dans toutes les requêtes, ne pas imiter un comportement humain et ne pas contourner les mesures de sécurité.

Article 15

Résiliation

Nous nous réservons le droit de résilier votre accès aux Services à tout moment et sans préavis en cas de violation des présentes Conditions. Vous resterez redevable de l'intégralité des montants dus jusqu'à la date de résiliation.

Article 16

Exclusion de garanties

Les informations présentées sur le site sont fournies à titre informatif. Serose s'efforce d'assurer l'exactitude des informations diffusées sans pouvoir garantir leur exhaustivité.

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales suivantes :

• La garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) — réparation, remplacement ou remboursement pendant 2 ans à compter de la livraison
• La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Article 17

Limitation de responsabilité

Serose met tout en œuvre pour assurer la fiabilité des Services. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de faute du client ou de fait d'un tiers imprévisible.

Rien dans les présentes Conditions n'a pour effet d'exclure la responsabilité de Serose en cas de dommage corporel, de faute lourde, ou de tout droit que la loi française ne permet pas de limiter contractuellement.

Article 18

Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et dégager de toute responsabilité Serose, Shopify et leurs affiliés pour toute perte ou réclamation résultant de votre manquement aux présentes Conditions, de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers, ou de votre utilisation des Services.

Article 19

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans la mesure maximale autorisée par la loi. Les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Article 20

Accord intégral

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur ce site, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Serose concernant votre utilisation des Services.

Article 21

Cession

Vous ne pouvez transférer ou céder le présent accord sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer ou céder les présentes Conditions sans votre consentement.

Article 22

Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents, sans préjudice du droit du consommateur de saisir la juridiction de son lieu de résidence.

Article 23 — 24

Titres et modifications

Les titres des articles sont insérés à titre de commodité uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment en publiant les mises à jour sur ce site. Votre utilisation continue des Services après publication vaut acceptation des modifications.