Politique de confidentialité

Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services :

• Coordonnées — nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières — numéros de carte de crédit, de débit et de compte bancaire, détails de transaction et autres détails de paiement.
• Informations du compte — nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction — articles consultés, placés dans le panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
• Vos communications avec nous — informations incluses dans vos échanges avec notre service à la clientèle.
• Informations sur l'appareil — informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation — comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles

• Directement auprès de vous — lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou communiquez avec nous.
• Automatiquement via les Services — depuis votre appareil via des cookies et technologies similaires.
• Auprès de nos fournisseurs de services — lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations

• Fournir et améliorer les Services — traiter vos paiements et commandes, gérer votre compte, organiser les expéditions, personnaliser votre expérience d'achat.
• Marketing et publicité — vous envoyer des communications promotionnelles et vous montrer des publicités ciblées.
• Sécurité et prévention de la fraude — authentifier votre compte et prévenir les activités frauduleuses.
• Communiquer avec vous — vous fournir un service à la clientèle et répondre à vos demandes.
• Raisons légales — nous conformer à la législation en vigueur.

Comment nous divulguons vos informations

• Shopify et prestataires de services — gestion informatique, traitement des paiements, analyses, stockage cloud et expédition.
• Partenaires commerciaux et marketing — pour vous fournir des publicités personnalisées.
• Sur votre instruction — lorsque vous nous demandez de partager des informations avec des tiers.
• Pour des raisons légales — dans le cadre d'une obligation légale ou pour protéger nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles afin de vous fournir les Services. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation de vos informations dépend de différents facteurs tels que la nécessité de gérer votre compte, respecter nos obligations légales ou résoudre les litiges.

Vos droits et vos choix

Pour exercer ces droits : privacy.shopify.com

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors EEE ou Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site et mettrons à jour la date de dernière mise à jour.